인천국제공항공사 일반직 기술 5급 자기소개서 자소서 예문

최고의 감동과 가치를 제공하여

세계 공항산업을 선도하는 글로벌 공항전문기업

 

 

* 각 항목당 글자수 공백포함 100자 이상 ~ 200자 이내

 

열정도전정신-조직이나 단체에서 주어진 수준 이상으로 목표를 설정하고 도전하며 성취한 경험을 다음의 세부 항목에 따라 작성해 주십시오.

 

1. 언제 어떠한 성격의 조직 또는 단체에서 가지게 된 경험이었으며, 당신의 역할은 무엇이었습니까?

기계공학 전공과목 수업에서 팀을 이루어 과제물을 제출하는 프로젝트가 있었습니다. 5명으로 구성된 한 팀에서 조장은 복학생이던 선배가 맡았고, 저는 여기서 한 명의 팀원으로 활동했습니다. 따라서 처음에는 제게 할당된 c언어로 프로그래밍 작업만 완수하면 저의 임무는 끝나는 것이었습니다.

 

2. 조직 또는 단체에서 주어진 목표는 무엇이었으며, 재설정한 목표는 그와 어떤 차이가 있습니까?

로봇의 팔을 제어하는 과정을 구현하는 프로젝트에서 코딩 작업을 맡았지만, 결과적으로 며칠 후에는 인터페이스 회로 제작도 맡게 되었습니다. 이는 팀원 한 명이 할아버지 상을 겪게 되면서 며칠 동안 자신의 역할을 수행할 수 없는 상황 때문이었습니다. 회로 제작이 쉬운 일이 아니었기에 선뜻 나서는 사람이 없었습니다. 이때 조장이 제게 맡아줄 것을 부탁했고, 원활한 과제물 제출을 위해 기꺼이 부담을 떠안기로 했습니다.

 

3. 목표달성 과정에서 겪게 된 어려움은 무엇이었으며, 이를 어떻게 극복하였는지 구체적으로 작성해 주십시오.

똑같이 주어진 시간에서 한꺼번에 두 가지 일을 해내려면, 다른 일에서 시간을 확보할 수밖에 없었습니다. 수면 시간을 줄이는 것이 현실적으로 가장 많은 시간을 확보할 수 있는 방법이었습니다. 정신적으로도 육체적으로 힘들었지만, 내가 해내지 못하면 팀원 모두에게 나쁜 성적을 받게 될 것이라는 두려움과 책임감으로 버티며 주어진 역할을 수행해 나가갔습니다.

 

4. 최종적으로 달성한 성과는 어떠했으며, 스스로 평가할 때 주어진 목표대비 어느 정도 달성 하였습니까?

마감을 며칠 남기고 회로가 제대로 작동하지 않은 문제도 있었지만, 차분히 이를 해결해냄으로써 무사히 우리 팀의 과제물을 제출할 수 있게 되었습니다. 애초에 주어진 코딩 작업도 완성했고, 추후 주어진 인터페이스 회로 제작도 차질 없이 완성했다는 점에서, 팀원의 한 사람으로서 주어진 역할을 완벽히 해냈고 자부합니다.

 

 

* 각 항목당 글자수 공백포함 100자 이상 ~ 200자 이내

 

창의성-기존 방식이나 현상에 대해 문제의식을 갖고 독창적이고 다양한 방식으로 문제를 개선한 경험을 다음의 세부항목에 따라 작성해주십시오.

 

1. 언제, 무슨 상황에서 어떤 문제의식을 가졌습니까? 그러한 문제의식을 가지게 된 계기는 무엇입니까?

지난 2011년 여름 방학 때 학비에 충당하기 위해 동네 마트에서 아르바이트 일을 했습니다. 가까운 곳에 대형 할인점이 생겨나면서 마트의 매출이 줄어가고 있었던 상황이었습니다. 주인의식을 가지고 일했던 만큼 내 비즈니스라는 생각에 위기 해결책을 고민했습니다.

 

2. 문제를 개선하기 위해 당신이 접근한 방식들은 무엇이었으며, 기존 방식과의 차이는 무엇입니까?

그 결과 답은 가격경쟁력을 대신하여 서비스의 질 향상으로 귀결되었습니다. 이를 위해서는 고객들에 대한 철저한 분석이 필요했습니다. 이에 따라 방문 고객들의 행동 하나 하나를 따라 메모하여 정리해나갔습니다. 이는 향후 재 방문 시 고객 서비스에 적극적으로 이용함으로써 기존 고객의 누수를 최소화하는 노력인 동시에 입소문 등을 통해 신규고객을 확보하는 수단이기도 했습니다.

 

3. 당신이 고안한 방식을 실제 적용해 보았습니까? 적용과정에서 어려움은 없었습니까?

고객 분석을 통해 기존의 수동적인 고객 응대 대신 보다 적극적인 서비스를 실제 적용했습니다. 처음에는 서비스를 받는 고객이나 제공하는 입장에서도 어색했습니다. 그러나 지속적으로 하다 보니 마음에서 서비스 마인드가 저절로 우러나고 이는 자연스러운 고객 서비스로 이어지며, 처음의 어색함은 점점 사라져갔습니다.

 

4. 당신이 제안한 방식으로 인해 개선된 결과를 구체적으로 작성해 주십시오.

결과적으로 사소한 서비스의 변화는 기존 고객을 충성 고객으로 만들게 되었고, 이는 자연스럽게 매출의 감소 속도를 줄이게 하였습니다. 아울러 조금씩이나마 신규 고객도 생겨나면서 이전에 비해서 이전의 매출 상황에 조금씩 근접해 갔습니다.

 

 

* 각 항목당 글자수 공백포함 100자 이상 ~ 200자 이내

 

팀워크-조직 또는 단체의 목표달성을 위해 헌신적인 태도로 구성원들과 적극적으로 협력한 경험을 다음의 세부항목에 따라 작성해 주십시오.

 

1. 언제, 어떠한 성격의 조직 또는 단체에서 가지게 된 경험이었으며, 당신의 역할은 무엇이었습니까?

위에서 언급한 마트에서 아르바이트를 할 때의 경험입니다. 그곳에서 저는 아주머니 한 분과 함께 아르바이트를 하게 되었습니다. 큰 규모의 마트는 아니기에 늘 바쁜 것은 아니었습니다. 그러나 ‘가을에는 죽은 송장도 꿈지럭거린다’는 속담이 어울릴 것처럼 가물에 콩 나듯이 바쁜 경우가 있습니다. 일할 사람이 부족한 만큼 이때는 각자 자기 몫을 다해주어야 합니다.

 

2. 조직 또는 단체의 목표는 무엇이었으며, 이를 달성하기 위해 당신이 노력하고 헌신한 점은 무엇입니까?

그런데 예기치 않게 제가 심한 감기를 앓게 되었습니다. 일하러 가기 힘들 만큼 아팠지만 혼자 편하자고 다들 고생하는 데 차마 집에 있을 수가 없었습니다. 상황을 말하면 이해해 주겠지만, 마음이 편하지는 않을 것 같았습니다. 그래서 이를 악물고 출근을 하였습니다. 그리고 내색하지 않고 주어진 일을 충실히 해냈습니다.

 

3. 다른 구성원들이 공동의 목표를 달성하는 데 적극적으로 협력하도록 당신은 어떤 노력을 했습니까?

사람의 심리라는 게 합당한 사정이 있더라도 옆에서 누가 놀고 있는 것 같으면, 왠지 신경이 쓰이고 일의 능률을 올리지 못하는 것 같습니다. 이런 의미에서 함께 일하는 사람들에게 민폐를 끼치지 않았다는 것은, 고객에게 평소와 같은 서비스를 해 줄 수 있었다는 의미가 됩니다.

 

4. 당신의 노력이 공동의 목표 달성과 다른 구성원들의 협력에 어떠한 영향을 미쳤습니까?

일단 제게 주어진 일을 완수해냄으로써 다른 사람들에게 부담을 주지 않았습니다. 또한 내색은 하지 않았지만 아픈 몸으로 일하는 모습을 보여줌으로써 다른 구성원들도 힘든 내색 하지 않고 자신의 일을 끝까지 수행할 수 있었습니다.